Garantiebedingungen – DG Holding GmbH
Wir stehen für die Qualität unserer Anhänger und Container. Nachfolgend finden Sie unsere Garantiebedingungen.
1. Gesetzliche Gewährleistung
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen gewähren wir eine Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Lieferung der Ware. Innerhalb dieser Frist beheben wir kostenlos alle Mängel, die auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind.
2. Garantieumfang
Unsere Garantie umfasst:
- Material- und Verarbeitungsfehler
- Funktionsmängel bei bestimmungsgemäßem Gebrauch
- Strukturelle Defekte an Rahmen und Aufbau
3. Ausschlüsse
Von der Garantie ausgeschlossen sind:
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Überlastung
- Normaler Verschleiß (z. B. Reifen, Bremsbeläge, Beleuchtung)
- Schäden durch Unfälle, Naturereignisse oder höhere Gewalt
- Veränderungen oder Reparaturen durch nicht autorisierte Dritte
- Korrosion durch mangelnde Pflege
4. Garantieverfahren
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@cacauetshop.com mit einer Beschreibung des Mangels.
- Fügen Sie Fotos des Mangels und Ihre Bestellnummer bei.
- Wir prüfen Ihren Anspruch und informieren Sie über das weitere Vorgehen.
- Je nach Art des Mangels erfolgt eine Reparatur, ein Austausch oder eine Erstattung.
5. Garantiedauer nach Produktkategorie
| Produktkategorie | Garantiedauer |
|---|---|
| Anhänger (Rahmen/Struktur) | 2 Jahre |
| Container (Struktur) | 2 Jahre |
| Elektrische Komponenten | 1 Jahr |
| Verschleißteile | 6 Monate |
6. Ihre Rechte
Diese Garantie besteht zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese in keiner Weise ein.
7. Kontakt
DG Holding GmbH
E-Mail: info@cacauetshop.com
Wir sind für Sie da und helfen Ihnen gerne bei allen Garantiefragen.